一、明確職責(zé)，找好定位
在紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)故障處理中，有的網(wǎng)絡(luò)管理員充當(dāng)?shù)氖蔷然痍?duì)員的角色，他們疲于處理各種網(wǎng)絡(luò)故障，往往補(bǔ)了東漏了西。筆者認(rèn)為，要做好一名計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員，首先要明確工作職責(zé)，找準(zhǔn)自身定位，將自己從繁重的網(wǎng)絡(luò)故障處理工作中解放出來(lái)。一般來(lái)講，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理員的工作可以簡(jiǎn)要概括為三個(gè)方面：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。作為一名網(wǎng)絡(luò)管理員，要充當(dāng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃師、維護(hù)員和服務(wù)員的角色。
首先是要做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的規(guī)劃師。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)主要包括網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃、組建局域網(wǎng)、新增或升級(jí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃包含了拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的設(shè)置等。在企業(yè)局域網(wǎng)絡(luò)建設(shè)之初，網(wǎng)絡(luò)管理員要充當(dāng)規(guī)劃師的角色，搞好網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃，為后續(xù)的網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)打好基礎(chǔ)。在建設(shè)過(guò)程中，要保留好幾項(xiàng)非常重要的圖紙資料：網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖、配線(xiàn)架的配線(xiàn)圖、網(wǎng)絡(luò)布線(xiàn)圖，以便日后維修時(shí)能夠快速準(zhǔn)確地找出故障點(diǎn)。
其次是要當(dāng)好網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定維護(hù)員。網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)主要包括網(wǎng)絡(luò)故障檢測(cè)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維修保養(yǎng)、軟件系統(tǒng)的更新升級(jí)以及網(wǎng)絡(luò)信息的安全保障。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的重心在機(jī)房，管理員平時(shí)要做好機(jī)房服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、UPS、物理防火墻等關(guān)鍵設(shè)備的檢查，并做好維護(hù)日志記錄。
最后是要當(dāng)好網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的服務(wù)員。為確保企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，管理員要做好網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的服務(wù)員，為企業(yè)網(wǎng)上辦公業(yè)務(wù)提供技術(shù)服務(wù)保障。最常見(jiàn)的服務(wù)有遠(yuǎn)程登錄服務(wù)、文件傳輸服務(wù)、電子郵件服務(wù)、資源共享服務(wù)等。
二、做好網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)日常管理和維護(hù)
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理員的工作核心是管理局域網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)的日常管理主要有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理、網(wǎng)絡(luò)資源管理、服務(wù)器管理、用戶(hù)權(quán)限管理、數(shù)據(jù)備份等內(nèi)容。
管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是網(wǎng)絡(luò)管理中的重點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理主要是指對(duì)路由器、交換機(jī)、物理防火墻、服務(wù)器、工作站及線(xiàn)路的管理，對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置信息進(jìn)行書(shū)面和電子文檔的歸檔存儲(chǔ)。要管好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，首先要熟悉網(wǎng)絡(luò)中的每一種設(shè)備，不僅要了解每種設(shè)備的品牌、型號(hào)，還要明確它們的性能、作用以及基本設(shè)置維護(hù)方法；其次要了解網(wǎng)絡(luò)設(shè)備間的連接、通信方式以及互訪(fǎng)協(xié)議等。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)。掌握網(wǎng)絡(luò)管理相關(guān)硬件及軟件知識(shí)，是成為一個(gè)合格網(wǎng)絡(luò)管理員的必然要求。不斷積累維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)管理員要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在平時(shí)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與故障維修中，找出最佳的故障處理方法，并整理出一套適合本企業(yè)局域網(wǎng)絡(luò)的管理維護(hù)方案。網(wǎng)絡(luò)管理員平時(shí)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，不僅能在最短時(shí)間內(nèi)排除故障，而且能夠不斷提升自身的網(wǎng)絡(luò)管理水平。
隨著網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)步，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員的責(zé)任也變得越來(lái)越多。所以除了在工作中積累經(jīng)驗(yàn)，還要利用剩余的時(shí)間不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己。
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