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技術(shù)售前工程師必備的五大技能,看看你差啥?

時(shí)間:2018-06-22

技術(shù)售前工程師是指在開展市場(chǎng)銷售的時(shí)候?qū)蛻舴⻊?wù)的技術(shù)人員。與銷售人員相比,技術(shù)售前工程師更懂得產(chǎn)品的技術(shù)性能和原理,能夠解答客戶的專業(yè)性問題,排除客戶對(duì)于購買公司產(chǎn)品的疑慮,增強(qiáng)客戶對(duì)公司產(chǎn)品優(yōu)越性能的信心。可以說,技術(shù)售前工程師職責(zé)就是用技術(shù)的手段,支持銷售人員把產(chǎn)品銷售出去,他們是銷售人員的好幫手。
想要成為合格甚至是優(yōu)秀的技術(shù)售前工程師,只是有技術(shù)是不夠的。在讓自己的技術(shù)更精進(jìn)的同時(shí),它們還必須具備五大能力,具體是哪些呢?
1、深入現(xiàn)狀分析調(diào)研能力:分析了解客戶現(xiàn)狀,針對(duì)現(xiàn)狀痛點(diǎn)給出整體解決方案,才能在方案技術(shù)價(jià)值上形成核心優(yōu)勢(shì)。
2、宣講和溝通能力:能做大場(chǎng)面“峰會(huì)”、“研討會(huì)”、“技術(shù)交流會(huì)”,也能與客戶做1對(duì)1技術(shù)深入探討,所以售前工程師必須掌握宣講及演講技巧,能適時(shí)地的調(diào)動(dòng)會(huì)場(chǎng)氣氛,形成與用戶良好溝通的互動(dòng)局面。
3、項(xiàng)目整體策劃能力:與客戶經(jīng)理配合,分析客戶現(xiàn)網(wǎng)現(xiàn)狀,針對(duì)現(xiàn)狀,給出項(xiàng)目具體打法,精確打擊對(duì)手弱點(diǎn),在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
4、解決方案整合能力:需要針對(duì)已了解到用戶痛點(diǎn)結(jié)合公司產(chǎn)品輸出解決方案的能力,作為一個(gè)優(yōu)秀的售前技術(shù)工程師應(yīng)該熟悉公司主流解決方案,以及各種產(chǎn)品組合搭配出符合客戶的定制化解決方案。
5、搞定客戶銷售能力:售前作為項(xiàng)目組核心成員,必須具備一定的銷售能力,能針對(duì)不同的客戶使用不同的銷售策略,具備見人說人話,見鬼說鬼話的能力。
除了能力之外,技術(shù)售前工程師還需要具備哪些素質(zhì)?
1、熟悉產(chǎn)品,熟悉產(chǎn)品的原理、應(yīng)用、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì);
2、整齊精神的外表;
3、良好的文檔處理能力,能寫條理清晰重點(diǎn)分明的方案和PPT;
4、演講能力,傾聽和引導(dǎo)客戶的能力;
5、熟悉市場(chǎng),包括客戶群,對(duì)手,常規(guī)報(bào)價(jià);
6、包裝產(chǎn)品,拓展行業(yè)和市場(chǎng),展望未來的能力。
想想要作為一名技術(shù)售前工程師也是很不容易,但是小編相信還是有很多喜歡技術(shù)售前這一崗位的,你呢?
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