售前工程師是項目開發(fā)人員與業(yè)務(wù)銷售人員的橋梁，在業(yè)務(wù)銷售人員眼中，售前人員扮演的是技術(shù)人員或技術(shù)專家的角色，而在項目實施中的開發(fā)人員眼中，售前人員是專注技術(shù)的銷售人員，在用戶眼中，售前人員，是代表公司技術(shù)水平的技術(shù)專家。
在說售前工程師的能力之前，我們先說說售前工程師的作用。招投標前與用戶接觸，了解用戶的真實需求和想法，通過交流，了解用戶對系統(tǒng)框架、平臺、新技術(shù)的偏好，使以后在投標中能"投其所好""命中要害"。介紹公司的技術(shù)和產(chǎn)品，使用戶在招標前對本公司技術(shù)和產(chǎn)品能有比較清楚的認識和了解，將用戶的需求引導(dǎo)到本公司的技術(shù)和產(chǎn)品的思路上，使用戶在技術(shù)上對本公司有一定的偏好。所以，想要成為一名優(yōu)秀的售前工程師，需要擁有哪些能力呢？
1、熟悉公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域的行業(yè)現(xiàn)狀，行業(yè)發(fā)展趨勢，即專業(yè)的行業(yè)知識背景；
2、良好的溝通能力：如果沒有，怎么把方案和最好的建議呈現(xiàn)給客戶；
3、豐富的項目管理經(jīng)驗和售前經(jīng)驗，能夠完成技術(shù)方案設(shè)計和實施成本評估；
4、良好的文檔能力：如果沒有，怎么把所有想法變現(xiàn)，落實到紙上，讓你的團隊都能夠了解；
5、具備一定的技術(shù)：積累熟悉公司及行業(yè)所涉及的各種技術(shù)，至少精通其中一項技術(shù)，了解和熟悉其他相關(guān)技術(shù)；
6、具備一定的產(chǎn)品知識：熟悉公司本身的技術(shù)狀態(tài)，包括技術(shù)團隊能力、項目實施能力，行業(yè)解決方案的特點和優(yōu)劣；
7、熟悉公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域主要競爭對手狀態(tài)，對手的行業(yè)解決問題，這樣才可以根據(jù)對手的方案制定出更完美的方案。
在此之上，還有一些關(guān)于售前工程師的經(jīng)驗想要分享給大家，不管是否對工作有空，經(jīng)驗的積累還是很重要的。首先，不要過多的炫耀技術(shù)；其次，就算你是對的，也不要和客戶爭論技術(shù)觀點；最后，售前工程師的基本功是提煉產(chǎn)品的亮點，展示技術(shù)上的優(yōu)勢。希望這一點點的經(jīng)驗可以在你需要的時候幫到你。
