不管什么職業(yè)，最開始都會有一個適應(yīng)過程，然后是入門，接著是成長，最后是長成參天大樹。售前工程師這一類的需要技術(shù)含量的職業(yè)，更是需要一番痛苦的歷練才能得以長成參天大樹。想要達(dá)到大神級別，就不單單是需要?dú)v練，更需要時間。當(dāng)然了對于入門級的小白們來說，大神還是一個很久遠(yuǎn)的幻想，所以我們應(yīng)該先來談?wù)勗趺醋鲆粋�合格的小白。
真正論起來，售前本身就已經(jīng)是一個大神級的職業(yè)，但是從某種程度上來說，大神也一樣會分出級別來，“新大神”如同“新警察”一樣，無論如何裝扮，小白的本質(zhì)總會讓人一眼認(rèn)出來。作為一個小白級的售前，最大的特征就是言語發(fā)澀，還有就是頭也不抬的照著講稿念。不過，人總會有當(dāng)小白的時候，即然不可避免，那么唯一需要我們做的就是如何能夠愉快并且迅速的渡過。
作為一個售前小白，眼前最重要的事情不是如何完美的與客戶交流，如何吸引客戶的興趣，而是如何順利的完成一次講解。當(dāng)許多雙眼睛在看著你時，似乎世界都已經(jīng)模糊，這時候，也許某一個不經(jīng)意的打擾，就可能讓你忘記那些已經(jīng)準(zhǔn)備了很久的臺詞，木然的呆在那里。
要避免這些尷尬其實(shí)真的沒有什么捷徑好走，作為一個小白，唯一能做的就是在臺下準(zhǔn)備的充分一些。PPT的講稿最好是自己去寫，即使是拿了別人的講稿，也應(yīng)該按照自己的思路去調(diào)整，雖然內(nèi)容中抄的居多，但是好記憶不如爛筆頭，寫的過程實(shí)際就是組織詞句的過程。
自己完成了講稿之后，下面的事情就是反復(fù)的默記，甚至到最后去會議室的路上，也可以繼續(xù)在腦中反復(fù)的演練。拳不離手，曲不離口，一切神功，無它，唯手熟耳。對于小白售前，第一次亮相之前，公司一般會有預(yù)演，如果沒有，你也可以爭取一下，叫一些比較大的領(lǐng)導(dǎo)來聽聽，讓他們提出意見，同時也鍛煉你的場面應(yīng)變力。上面這些完成之后，售前的準(zhǔn)備也就差不多了，下面，就是開練了，不過初次的登臺還是有一些小技巧的。
首先，最好將開場白寫在紙上，然后反復(fù)的記熟。做售前的人都應(yīng)該是對業(yè)務(wù)十分熟悉的人，欠缺的只是演講中的一些技巧。開場白是很重要的，對于一個小白來說，盡快的進(jìn)入到主題無疑可以減少慌亂，那么演講的開始由一段機(jī)械的背誦開始無疑是比較好的方法。
其次，盡量將要說的話寫在PPT上。雖然PPT字太多并不是很好，但是卻可以幫助你在腦中出現(xiàn)空白時也能知道自己要說什么。當(dāng)然，最好還是只在上面寫出摘要，然后可以根據(jù)這些摘要引申出你說的話。
第三，不要去盯別人的眼睛。對于老的售前來說，經(jīng)常不經(jīng)意間去看客戶的眼睛，是與客戶交流的技巧之一，既可以了解客戶反應(yīng)，又可以讓客戶知道你在注意他并重視他。但對于小白來說，這樣做卻有些危險，因?yàn)榕c客戶的對視可能讓你更加緊張，從而出現(xiàn)短暫的思維中斷。
第四，說話的語速不要太快。語速太快可能使你的思維跟不上，也使可能出現(xiàn)的忘詞變得更加明顯。而比較緩慢的語速則可以使你有更加多的考慮時間。
小白循規(guī)導(dǎo)矩，大神天馬行空，這似乎是任何一個職業(yè)的特征。小白的經(jīng)歷很痛苦，就象練盲打開始時的ASDF鍵一樣，在這個階段，你所做的就是保證你堅持下去，而不是要產(chǎn)生什么工作的最佳效果。好在，對于售前而言，這個階段并不長，因?yàn)閷τ诖蠖鄶?shù)售前來說，以前的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)足夠保證他能夠很快領(lǐng)會到這其中的秘訣，然后進(jìn)入到一個可以自由發(fā)揮的大神階段，這時候，很多的人就會稱你為專家了。
