中通天鴻（北京）通信科技股份有限公司
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)呼叫中心系統(tǒng)項(xiàng)目的前期調(diào)研工作，負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期的客戶需求分析；
2、負(fù)責(zé)解決方案制定，并撰寫需求報(bào)告及解決方案文檔；
3、負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)顧問工作；
4、負(fù)責(zé)標(biāo)書的撰寫；
5、負(fù)責(zé)用戶現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)演示；
6、收集行業(yè)解決方案，并形成標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)方案；
7、配合公司銷售人員做好與合作伙伴、廠商等的技術(shù)交流工作。
任職要求：
1、具備通信、電子信息、計(jì)算機(jī)技術(shù)等相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷；
2、具備獨(dú)立工作能力；
3、有呼叫中心系統(tǒng)售前工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4、2年以上呼叫中心系統(tǒng)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
5、熟悉AXURE等其他作圖軟件優(yōu)先考慮；
6、要求有較強(qiáng)的分析能力和很強(qiáng)的客戶溝通能力，能獨(dú)立分析復(fù)雜的技術(shù)問題，具有報(bào)告演講和方案編寫能力。
職能類別：售前/售后技術(shù)支持工程師
關(guān)鍵字：售前 工程師
上班地址：北京市朝陽區(qū)大屯路科學(xué)園南里西奧中心B座21層
公司信息
中通天鴻（北京）通信科技股份有限公司創(chuàng)建于2004年，是一家專業(yè)的呼叫中心整體解決方案提供商。致力于為企業(yè)用戶提供最專業(yè)、最完善的呼叫中心解決方案，幫助企業(yè)改善信息的匯聚、處理和流轉(zhuǎn)。目前業(yè)務(wù)涵蓋通信資源、呼叫中心自建、SAAS云平臺(tái)、呼叫中心外包等產(chǎn)品和服務(wù)，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及金融、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、IT 制造、物流、快消品、教育咨詢等多個(gè)行業(yè)。
中通天鴻總部設(shè)立在北京，長(zhǎng)春設(shè)有軟件研發(fā)中心，山東、河北、上海和北京等地建有銷售處和呼叫中心外包基地。具有中華人民共和國工業(yè)和信息化部核準(zhǔn)的跨地區(qū)（全國）增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，具備軟件產(chǎn)品獨(dú)立研發(fā)的能力，發(fā)展多年獲得了多項(xiàng)產(chǎn)品認(rèn)證和榮譽(yù)證書。
從通信領(lǐng)域資源整合至專業(yè)化客戶服務(wù)軟件，再到創(chuàng)新時(shí)代中的平臺(tái)化服務(wù)，在不斷發(fā)展和創(chuàng)新中，公司匯聚了一批來自互聯(lián)網(wǎng)、通訊、IT等行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀人才，公司團(tuán)隊(duì)規(guī)模也在逐漸擴(kuò)大，現(xiàn)有員工200余人，公司的發(fā)展和壯大離不開大家共同的努力，中通天鴻注重人才培養(yǎng)，激勵(lì)創(chuàng)新能力，有意開發(fā)每個(gè)人的潛力，并根據(jù)個(gè)人優(yōu)勢(shì)進(jìn)行最適合的崗位安排，定期進(jìn)行人才培訓(xùn)，為大家提供廣闊的發(fā)展空間和平臺(tái)，爭(zhēng)取好鋼用在刀刃上。
中通天鴻堅(jiān)持“讓通信服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的企業(yè)文化，幫助企業(yè)提升效率，降低成本，改善流程，整合創(chuàng)新。目前中通天鴻已經(jīng)成功的與將近千家大型企業(yè)達(dá)成良好合作，為近千家的大型跨地域企業(yè)提供呼叫中心服務(wù)，其中包括近百家全球500強(qiáng)企業(yè)。
中通天鴻總部設(shè)立在北京，長(zhǎng)春設(shè)有軟件研發(fā)中心，山東、河北、上海和北京等地建有銷售處和呼叫中心外包基地。具有中華人民共和國工業(yè)和信息化部核準(zhǔn)的跨地區(qū)（全國）增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，具備軟件產(chǎn)品獨(dú)立研發(fā)的能力，發(fā)展多年獲得了多項(xiàng)產(chǎn)品認(rèn)證和榮譽(yù)證書。
從通信領(lǐng)域資源整合至專業(yè)化客戶服務(wù)軟件，再到創(chuàng)新時(shí)代中的平臺(tái)化服務(wù)，在不斷發(fā)展和創(chuàng)新中，公司匯聚了一批來自互聯(lián)網(wǎng)、通訊、IT等行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀人才，公司團(tuán)隊(duì)規(guī)模也在逐漸擴(kuò)大，現(xiàn)有員工200余人，公司的發(fā)展和壯大離不開大家共同的努力，中通天鴻注重人才培養(yǎng)，激勵(lì)創(chuàng)新能力，有意開發(fā)每個(gè)人的潛力，并根據(jù)個(gè)人優(yōu)勢(shì)進(jìn)行最適合的崗位安排，定期進(jìn)行人才培訓(xùn)，為大家提供廣闊的發(fā)展空間和平臺(tái)，爭(zhēng)取好鋼用在刀刃上。
中通天鴻堅(jiān)持“讓通信服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的企業(yè)文化，幫助企業(yè)提升效率，降低成本，改善流程，整合創(chuàng)新。目前中通天鴻已經(jīng)成功的與將近千家大型企業(yè)達(dá)成良好合作，為近千家的大型跨地域企業(yè)提供呼叫中心服務(wù)，其中包括近百家全球500強(qiáng)企業(yè)。
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