網(wǎng)絡(luò)工程師 深圳-龍崗區(qū) 1-1.2萬/月
廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司
3-4年經(jīng)驗 大專 招2人
五險一金 定期體檢 周末雙休 帶薪年假 員工旅游 餐飲補貼 通訊補貼 績效獎金
崗位職責(zé)：
1、提供呼叫中心現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)支持；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)、管理等工作，根據(jù)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)事件提供相應(yīng)的解決方案；
3、處理日常網(wǎng)絡(luò)問題，在出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全事件時，提供應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，協(xié)助合作方恢復(fù)及調(diào)查取證；
4、收集整理及分析合作方反饋的問題、需求等信息
任職要求：
1、大學(xué)本科學(xué)歷，三年以上網(wǎng)絡(luò)工程師相關(guān)崗位工作經(jīng)驗；
2、良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力，對技術(shù)有專研的熱情，團(tuán)隊協(xié)作能力好，服從上級的安排；
3、 精通IP數(shù)通網(wǎng)絡(luò)知識，能獨立調(diào)試交換機，路由器，防火墻，IP電話等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；
4、對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)、應(yīng)用交付、網(wǎng)絡(luò)安全等需要深刻認(rèn)識；
5、精通華為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，路由，交換，防火墻，有HCIE或相當(dāng)認(rèn)證者優(yōu)先考慮；
6、動手能力強，有較強的自學(xué)能力及解決問題能力；
7、有建設(shè)大型網(wǎng)絡(luò)項目或駐場經(jīng)驗者優(yōu)先
職能類別：網(wǎng)絡(luò)管理(Helpdesk) 技術(shù)支持/維護(hù)工程師
關(guān)鍵字：網(wǎng)絡(luò) HCIE
上班地址：龍崗中海信科技園
公司信息
廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司是北京鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司下屬子公司（中國中信集團(tuán)旗下一級子公司），公司注冊資本1000萬元；公司擁有信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的多項全國范圍增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證及特服號碼資源，主要從事增值電信業(yè)務(wù)的運營。
一、公司背景
北京鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司隸屬于中信集團(tuán)，是中信集團(tuán)下屬子公司。中信集團(tuán)目前擁有44家子公司（銀行），其中包括設(shè)在中國香港、美國、加拿大、澳大利亞等地的子公司；公司還在東京、紐約、鹿特丹設(shè)立了代表處。中信集團(tuán)的業(yè)務(wù)主要集中在金融、實業(yè)和其它服務(wù)業(yè)領(lǐng)域。截至2005年底，中信集團(tuán)的總資產(chǎn)為7994億元；當(dāng)年稅后利潤為46.8億元，中信集團(tuán)現(xiàn)已成為具有較大規(guī)模的國際化大型跨國企業(yè)集團(tuán)。
北京鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司成立于1995年，主要從事多種電信增值業(yè)務(wù)，原主要股東為郵電部所屬郵電國旅集團(tuán)。2001年鴻聯(lián)九五通過國家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證，隨后正式加盟中信集團(tuán)，成為其一級子公司，歸中信國安集團(tuán)管理，主要股東為中信國安和中信21世紀(jì)兩家上市公司。
二、公司介紹
廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司是北京鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司在華南區(qū)域的管理公司，負(fù)責(zé)經(jīng)營和管理廣東（省內(nèi)十六家公司）省、廣西省、江西省三大省級公司。主要是從事增值電信業(yè)務(wù)和基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)售代理的虛擬電信運營企業(yè)。廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司在廣東省內(nèi)開設(shè)了16家子公司，包括廣州、東莞等主要城市。
三、呼叫中心介紹
廣東鴻聯(lián)九五呼叫中心自2000年成立，是國內(nèi)首家專業(yè)CRM（客戶關(guān)系管理）CALL CENTER服務(wù)應(yīng)用商，擁有可以提供外包客戶服務(wù)的全國性呼叫中心。物理座席由原來的70個增加到1500余個，座席人員由原來的60人發(fā)展到目前的1000余人；屬于對外承接呼叫中心外包業(yè)務(wù)的部門，擁有國際先進(jìn)的呼叫中心平臺、豐富的呼叫中心運營管理經(jīng)驗以及大批優(yōu)秀的專業(yè)人才和管理團(tuán)隊，融合多種傳統(tǒng)的和現(xiàn)代的接入方式。廣東鴻聯(lián)九五呼叫中心憑借得天獨厚的優(yōu)勢，能夠根據(jù)企業(yè)的個性化需求，為企業(yè)量身定制專業(yè)的呼叫中心應(yīng)用解決方案；從產(chǎn)品咨詢、客戶投訴等呼入服務(wù)，以及產(chǎn)品推介、市場調(diào)查、電話營銷等呼出服務(wù)；從單純呼出的低端應(yīng)用，到捆綁客戶關(guān)系管理的高端應(yīng)用；從基于簡單溝通的“客戶接觸中心”，到基于企業(yè)資源整合計劃（ERP）的“互動銷售中心”……讓企業(yè)能夠充分享用雙方的優(yōu)勢資源，專注自身核心競爭力的發(fā)展，創(chuàng)造無限商機！
自開展呼叫中心外包業(yè)務(wù)以來， 廣東鴻聯(lián)九五呼叫中心始終堅持“以客戶為中心，以人為本”的服務(wù)理念，重視團(tuán)隊建設(shè)和人才培養(yǎng)，重視科技發(fā)展、新技術(shù)應(yīng)用和行業(yè)合作，善于吸收先進(jìn)的管理經(jīng)驗，關(guān)注客戶或潛在客戶的需求，關(guān)注客戶的服務(wù)品質(zhì)，長期致力于為企業(yè)提供全面的呼叫中心和客戶關(guān)系管理（CRM）解決方案，目前，廣東鴻聯(lián)九五呼叫中心已成功為多個知名企業(yè)提供各種層次的不同合作模式的呼叫中心服務(wù)。
